Koleje w kraju sparaliżowane kolejkami z powodu poważnej awarii: szczegóły od 'UZ'.

Duże kolejki w kasach kolejowych z powodu problemów z systemem 'Ukrzaliżnicy'

Today, March 23, in Ukraine, large queues are forming at train station ticket offices due to serious problems with the 'Ukrzaliżnica' system. This is reported by the 'Hlavkom' website, citing the press service of 'UZ'.

In the morning, visitors are encountering significant queues at train station ticket offices, as the mobile application and the 'Ukrzaliżnicy' website are not functioning.

Dziś nasze kasy i kasjerzy w całym kraju, dyżurni na stacji, pracownicy dworców, zespoły pociągów i pracownicy stacji nałożyli na siebie dodatkowe obciążenie. Robimy wszystko, co w naszej mocy, aby zapewnić nieprzerwaną obsługę pociągów, dopóki systemy online nie zostaną przywrócone, aby wszyscy pasażerowie mogli podróżować - podano w komunikacie.

Bilety na wszystkie kursy, w tym międzynarodowe odjazdy 23 i 24 marca, można kupić w kasach dworcowych. Dodatkowo 'Ukrzaliżnica' zaproponowała pasażerom możliwość zwrotu biletów za pośrednictwem systemu online.

Aby to zrobić, należy wysłać skan lub wyraźne zdjęcie biletu oraz kontaktowy numer telefonu na adres e-mail [email protected] na godzinę przed odjazdem. Zgłoszenie o zwrot zostanie przetworzone w ciągu 3 dni od momentu przywrócenia działania usługi - zauważono w 'UZ'.

Specjaliści pracują 24 godziny na dobę, aby system działał w pełni do jutra rano.

Przypominamy, że z powodu awarii w systemie IT 'Ukrzaliżnicy' nie działają usługi online, takie jak zakup biletów za pośrednictwem aplikacji mobilnej lub strony internetowej, a także uzyskiwanie usług i informacji online.